RADMOR S.A. prowadzi działalność w warunkach wolnego rynku, przy wciąż postępującej globalizacji gospodarki krajowej. Mamy świadomość, że klient oczekuje od nas spełnienia jego wymagań, zarówno w odniesieniu do wyrobów i świadczonych usług, jak i Systemu Zarządzania Jakością.
System Jakości, który cyklem życia wyrobów od etapu powstania wstępnej koncepcji wyrobu, poprzez jego zaprojektowanie, wyprodukowanie, aż po wsparcie techniczne dawane klientowi po sprzedaży, zarządza ustalonymi procesami zgodnie z wymaganiami:
1. PN-EN ISO 9001:2015 (Systemy zarządzania jakością. Wymagania),
2. AQAP 2110:2016 (Wymagania NATO dotyczące zapewnienia jakości w projektowaniu, rozwoju i produkcji),
3. AQAP 2210:2022 (Wymagania uzupełniające NATO do AQAP 2110 lub 2310 dotyczące zapewnienia jakości oprogramowania).
Zakresem działania Systemu Zarządzania Jakością RADMOR S.A. są objęte przede wszystkim wyroby przeznaczone dla odbiorcy wojskowego.
Bezwzględne zobowiązanie się do spełniania wymagań oczekiwanych przez klienta i określonych przepisami prawa, zarówno w odniesieniu do wyrobów jak i do Systemu Zarządzania Jakością, jest gwarancją osiągnięcia wysokiego poziomu jakości wyrobów i usług i zwiększonego zadowolenia klienta, co daje podstawy do trwałego rozwoju firmy.
Jakość i dostosowanie się do międzynarodowych norm w dziedzinie łączności radiowej - to istotne elementy dzisiejszego rynku. Wszystkie urządzenia Radmoru muszą spełniać, i spełniają, wymagania określone we właściwych normach zharmonizowanych lub normach obronnych.
Urządzenia radiowe, aby były dopuszczone do instalowania i użytkowania na terenie RP przed sprzedażą muszą przejść właściwą procedurę oceny zgodności, która kończy się wystawieniem deklaracji zgodności UE lub tzw. deklaracji w zakresie obrony i bezpieczeństwa OiB.
W Radmorze, w ramach prowadzonej procedury zgodności, jest realizowany nadzór nad procesem produkcyjnym oraz wykonywane są badania. W zależności od rodzaju urządzenia badania realizowane są w toku produkcji, we własnym akredytowanym laboratorium badawczym lub w zewnętrznych laboratoriach badawczych.
Dostawcy sprzętu wojskowego dla polskiej armii powinni legitymować się certyfikatem, który gwarantuje spełnienie wysokich oczekiwań odbiorcy - armii natowskiej. Głównym celem NATO w odniesieniu do jakości sprzętu wojskowego jest zapewnienie zgodnej współpracy pomiędzy trzema stronami procesu zakupu tj. dostawcą sprzętu wojskowego, jego odbiorcą oraz bezpośrednim użytkownikiem. Obowiązki i uprawnienia każdego uczestnika procesu zostały określone w serii publikacji standaryzacyjnych określanej mianem "rodzina norm AQAP 2000" (Allied Quality Assurance Publication). Współpraca ta musi mieć miejsce w całym cyklu życia wyrobu tzn. od chwili powstania jego idei i zgłoszenia potrzeby zaprojektowania, aż do jego późniejszej kasacji.
Szczególną rolę w
łańcuchu dostaw odgrywa producent, który dla zapewnienia skuteczności i
efektywności swoich działań powinien mieć wdrożony system zapewnienia
jakości wg publikacji standaryzacyjnej AQAP 2110 dla sprzętu oraz AQAP
2210 dla oprogramowania. Posiadanie takich certyfikatów jest jednym z
wymogów stawianych przedsiębiorstwom składającym swoje oferty w
przetargach organizowanych przez Ministerstwo Obrony Narodowej. Normy te
są należą do rodziny norm AQAP 2000. Pod względem ilości i struktury
wymagań są one uzupełnieniem i rozszerzeniem cywilnej rodziny norm ISO
9001. Innymi słowy - nie można spełnić wymagań AQAP 2110 /2210 bez
spełnienia wymagań ISO 9001.
Najważniejsze elementy systemu wg rodziny AQAP 2000, poza wymaganiami określonymi przez normę ISO 9001, to:
1. zarządzanie konfiguracją produktu,
2. konieczność określenia niezawodności i podatności obsługowej wyrobu,
3. wspomaganie procesu Rządowego Zapewnienia Jakości.
Dla ugruntowania pozycji lidera na rynku dostawców środków
łączności oraz zwiększenia zaufania do firmy, Radmor poddał
certyfikacji swój System Jakości. Pierwszy certyfikat ISO 9001 firma
uzyskała w 1998r., natowski AQAP 2110 – w 2001 roku, AQAP 2210 – w 2017
roku, a certyfikat WSK - w 2002 r.
Od tego czasu nasz System Jakości
jest poddawany regularnym auditom zewnętrznym prowadzonym przez
przedstawicieli organizacji przyznającej certyfikat.
Obecnie dokumentami referencyjnymi dla System Jakości RADMOR S.A. są:
1. ISO 9001:2015 Systemy Zarządzania Jakością
2. AQAP 2110:2016 Wymagania NATO dotyczące zapewnienia jakości w projektowaniu, rozwoju i produkcji,
3. AQAP 2210:2022 Wymagania uzupełniające NATO do AQAP2110 lub 2310 dotyczące zapewnienia jakości oprogramowania,
4. Ustawa o obrocie z zagranicą towarami, technologiami i usługami o
znaczeniu strategicznym określająca tzw. Wewnętrzny System Kontroli.
Zarząd i Dyrekcja RADMOR S.A. w pełni identyfikując się ze zobowiązaniami podjętymi przez Rzeczpospolitą Polską w międzynarodowych porozumieniach i reżimach kontrolnych broni masowego rażenia, mających na celu utrzymanie międzynarodowego pokoju i bezpieczeństwa ciągle doskonali Wewnętrzny System Kontroli oraz deklaruje, że:
Nie uczestniczymy w transakcjach handlowych z osobami i organizacjami zaangażowanymi w rozprzestrzenianie broni masowego rażenia, w łamanie praw obywatelskich oraz naruszającymi międzynarodowe zasady obrotu towarami, technologiami i usługami o znaczeniu strategicznym.
Wykluczamy możliwość osiągania zysku z transakcji dokonywanych wbrew prawu i polityce Rzeczypospolitej Polskiej i Unii Europejskiej dotyczących obrotu z zagranicą towarami, technologiami i usługami o znaczeniu strategicznym.
Przestrzegamy wymagania kontroli obrotu towarami, technologiami i usługami o znaczeniu strategicznym i każdą niezgodność z nimi będziemy skutecznie eliminować.
Pracownicy zajmujący się obrotem towarami, technologiami i usługami o znaczeniu strategicznym są świadomi sankcji za nieprzestrzeganie wymagań wynikających zarówno z przepisów prawa, jak i wymagań własnych RADMOR S.A.
Adres
Radmor S.A.,
ul. Hutnicza 3, 81-212 Gdynia
Telefon